NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Sản phẩm có bảo hành không?
Có, Cái Tiệm Balo bảo hành cho các sản phẩm mua tại website.

2. Bảo hành bao lâu và bao gồm những gì?
Bảo hành XX tháng, áp dụng cho lỗi sản xuất như bung chỉ, hư dây kéo, lỗi phụ kiện.

3. Nếu balo bị hư dây kéo hoặc sờn vải thì có được bảo hành không?

  • Hư dây kéo: Được bảo hành nếu lỗi do sản xuất.

  • Sờn vải: Không bảo hành vì là hao mòn tự nhiên.

4. Làm sao để gửi sản phẩm đi bảo hành?
Liên hệ shop qua hotline/Zalo/Facebook, gửi hình ảnh lỗi để được hướng dẫn bảo hành.

5. Có mất phí khi bảo hành không?

  • Lỗi sản xuất: Bảo hành miễn phí.

  • Lỗi do sử dụng: Có thể có phí sửa chữa, shop sẽ báo trước.

1. Hiện tại shop có chương trình khuyến mãi nào không?

Shop thường xuyên có khuyến mãi! Bạn có thể xem chi tiết trên website hoặc fanpage.

2. Làm sao để nhận mã giảm giá khi mua hàng?

Đăng ký nhận tin qua email hoặc theo dõi fanpage để cập nhật mã giảm giá mới nhất.

3. Mã giảm giá có áp dụng cho tất cả sản phẩm không?

Tùy chương trình, một số mã chỉ áp dụng cho sản phẩm nhất định. Kiểm tra chi tiết khi nhập mã nhé!

4. Có chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới không?

Có! Khách hàng lần đầu mua sắm có thể nhận mã giảm giá XX% khi đăng ký tài khoản.

5. Khi nào có đợt giảm giá tiếp theo?

Shop có khuyến mãi theo dịp đặc biệt. Theo dõi website và fanpage để không bỏ lỡ nhé!

1. Thời gian giao hàng:

TP.HCM & Cần Thơ: 1-2 ngày.

Hà Nội & các tỉnh khác: 3-5 ngày.

Giao hỏa tốc: Chỉ áp dụng tại TP.HCM (liên hệ shop để biết thêm).

2. Kiểm tra đơn hàng:

Nếu đơn hàng chưa nhận được, vui lòng kiểm tra mã vận đơn hoặc liên hệ shop để hỗ trợ.

3. Phí vận chuyển:

Tính theo khu vực & đơn vị vận chuyển.

Miễn phí ship cho đơn từ XXX.000đ (áp dụng nội thành TP.HCM & Cần Thơ).

4. Lưu ý:

Phí ship có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng.

Cái Tiệm Balo luôn cố gắng giao nhanh nhất có thể!